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          人物風采
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          洱海游船分公司“蒼山號”游船業務副經理孫德銀熱心幫助游客獲表揚 發表于:2012-10-26 訪問量:

              “十一”國慶黃金周過后,公司收到了一封來自昆明昆百大集團張發源一家的表揚信,信中述說在國慶期間,張發源一家及朋友相邀到大理、麗江旅游,10月1日到龍龕碼頭乘坐“蒼山號”游船了游覽洱海,在返程途中發現他的資料包丟失了(包中裝有全家人一年的保險單和其他重要資料),當時他們一家很著急,回憶好像是在游覽時遺忘在了島上,就抱著試試看的態度,找到了“蒼山號”游船的業務副經理孫德銀,雖然孫德銀當時很忙,但還是很熱情的接待了他們,問清情況后,孫德銀安慰他們一家好好去玩,他一定會盡力幫助尋找丟失的包。10月2日,張發源一家到了麗江,想不到孫德銀主動聯系了他們,告知他們包已經找到了,讓他們回來時取,當取到包的時候,一家人的心情非常高興和激動,但因時間緊,沒有親自到公司感謝,所以特意寫了一封表揚信給公司,表達他們對孫德銀同志工作真正負責,對游客熱心幫助的感謝。

              洱海游船分公司“蒼山號”游船孫德銀同志“想游客之所想,急游客之所急”,表現出對工作的責任心和對游客的熱情,值得我們每一名旅游服務從業人員學習。

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